DA SUA CASA A GENTE ENTENDE
CLIENTE: PARAGOMINAS
TÍTULO: DA SUA CASA A GENTE ENTENDE
OBJETIVO: POSICIONAMENTO
Paragominas Home Center é um dos principais varejistas de casa e construção de Alagoas. Atendendo todo o estado através da loja física e também do seu ecommerce.
Desafio
A Paragominas precisava identificar qual o seu principal atributo de diferenciação no mercado para criar seu novo posicionamento. Aplicamos a neuropesquisa para avaliar de forma explícita (consciente) e implícita (subconsciente) qual era a real percepção dos consumidores, descobrindo se o que eles falavam era igual ao que eles sentiam quando questionados sobre a marca. Isso possibilitou identificarmos que o atributo relacionado ao bom atendimento da Paragominas era superior comparado aos seus principais concorrentes. E esse drive de consumo atrelado ao preço baixo era o principal modulador de intenção de compra. Daí, a necessidade de criar um posicionamento que fortalecesse esses atributos.
Solução
No mercado do varejo, preço é o principal drive de consumo. Porém, não gera fidelização de marca. O que a Paragominas Home Center precisava era mostrar em seu posicionamento que o seu bom atendimento era reflexo de ter verdadeiros vendedores especialistas quando o assunto era construir ou reformar.
Com isso, chegamos no novo slogan: PARAGOMINAS HOME CENTER – DA SUA CASA A GENTE ENTENDE. Dessa forma, colocamos os vendedores como protagonistas da marca. O slogan também é capaz de desdobrar de acordo com o tema abordado: “De PINTURA, a gente entende”, “De PISOS, a gente entende”, entre outros. Além de mudar o posicionamento, também reformulamos a marca e modernizamos a comunicação.
